View job here

Zur Verstärkung unserer Direktion Fans & Services suchen wir ab sofort und zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Aushilfe für die Kundenhotline und den Schalterverkauf (m/w/d).

Dein Aufgabengebiet

  • Ansprechpartner für unsere Kunden in der Telefon-Hotline im Bereich Fußball und sonstigen Veranstaltungen (Konzerte, Biathlon, etc.)
  • Beratung und Verkauf von Tickets für unsere Fans am Kundenschalter
  • Telefonische und persönliche Abwicklung der Ticketreservierungen und Buchungen sowie die Annahme von Fan-Artikel Bestellungen
  • Erteilung von Auskünften zu Lieferungen der bestellten Fan-Artikel sowie zu Themen rund um den FC Schalke 04 (Mitgliedschaft, etc.)
  • Arbeiten an Spieltagen im Service Center sowie ggf. in den Kassen am Stadion

Dein Profil

  • Immatrikulierter Student (m/w/d) oder idealerweise abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Dialogmarketing
  • Erste Erfahrungen in dem oben genannten Aufgabenbereich
  • Sicherer Umgang mit allen gängigen MS-Office-Programmen
  • Sehr gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift), weitere Sprachen wünschenswert
  • Kundenorientiertes Denken und Handeln
  • Einfühlungsvermögen und Geduld auch in Konfliktsituationen
  • Stressresistenz und Flexibilität

Wir bieten Dir

  • Einen spannenden und abwechslungsreichen Arbeitsbereich in einem hochemotionalen Verein
  • Ein Team, in dem die Zusammenarbeit Spaß macht
  • Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten

 

Bewerbungsfrist: 19. Dezember 2018