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- Telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung zu allen Themen den FC Schalke 04 betreffend
- Beratung am Schalter/ Arena Kassenhäuser sowie Verkauf
- Telefonischer Verkauf der Produkte rund um Schalke 04 (Tickets/ Merchandise)
- Telefonische Bearbeitung von Beschwerden mit mgl. Klärung
- Buchung und Bearbeitung von Tickets für den Versand
- Betreuung der Fans mit Behinderung bei Fragen und Ticketbuchung
- Mahnwesenbearbeitung, u.a. von Aboverträgen und Kartenstornos
- Organisatorische und administrative Vorbereitung und Umsetzung der Ticketvorverkäufe
- Kassenabrechnungen
- Ausgeprägtes sprachliches Ausdrucksvermögen
- Kenntnisse in Fremdsprachen, insbesondere Englisch
- Belastbarkeit, Flexibilität und Bereitschaft für Einsätze am Wochenende (Spieltage oder Veranstaltungen)
- Kontaktfreude und fanorientiertes Denken und Handeln
- Diplomatie, Empathie, Teamgeist
- Fähigkeit Menschen zu zuhören und entsprechend zu reagieren
- Entscheidungsfreudigkeit
- Verantwortungsbereitschaft
- Ein spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in der Fußball-Bundesliga
- Ein kreatives und motiviertes Team, in dem die Zusammenarbeit Freude bereitet
- Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten mit verantwortungsvollen Tätigkeiten
- Attraktive Mitarbeitervorteile (z.B. Mitarbeiterfreikarten, Corporate Benefits und weitere Vorteile)
